Regolamenti

Regolamento Corsi per Clienti

 

REGOLAMENTO CORSI PERSONALIZZATI

 

Gentili Clienti,

 

ringraziando per la fiducia accordataci e assicurando da parte nostra il massimo sforzo per soddisfare ogni vostra esigenza e garantire la qualità dell’offerta formativa, vi presentiamo alcune regole che chiediamo di rispettare all’interno del nostro Istituto.

 

Modalità di pagamento

 

Al momento dell’iscrizione ad un Corso personalizzato, ossia lezioni individuali o in piccoli gruppi in date ed orari da concordare direttamente con il docente, si richiede il rilascio di alcuni dati personali e la prenotazione della prima ora di lezione.

Per chi vuole già prenotare gli incontri successivi, si chiede di indicare un numero preciso, a vostra scelta, di lezioni.

Le ore di lezione prenotate dovranno essere saldate alla prima lezione.

Una volta esaurite le ore prenotate, i pacchetti sono tutti rinnovabili, con saldo dell’importo al momento della prenotazione del pacchetto di ore successivo.

 

Il pagamento potrà essere effettuato in contanti, assegno o bonifico bancario.

Ad ogni pagamento seguirà l’emissione della fattura da parte della società T.T.S.

 

 Presenze

 

Ad ogni lezione svolta, Vi sarà richiesta la firma, su apposito registro, che attesti la vostra presenza.

 

 Annullamento e rinvio della lezione

 

Nel caso non possiate essere presenti ad una lezione, si chiede di darne comunicazione entro le 17.00 del giorno precedente.

In caso di mancato avviso, l’importo della lezione sarà ugualmente conteggiato.

 

 

REGOLAMENTO CORSI DI GRUPPO

 

Iscrizione

 

L’iscrizione ai corsi viene fatta presso la sede centrale dell’Istituto “Imparo le Lingue” in Regione Borgnalle 12, Complesso “I Prismi”, 6° piano, nei giorni ed orari di apertura della segreteria:

 

dalle 9 alle 12 e dalle 15 alle 19, dal lunedì al venerdì.

 

L’iscrizione dev’essere fatta nel periodo previsto, indicato sul materiale informativo relativo a ciascun corso.

 

Al momento dell’iscrizione viene richiesta la compilazione del modulo dei dati personali e l’indicazione del corso prescelto.

 

 Verrà quindi consegnato a ciascun iscritto il calendario del corso e il relativo programma di massima.

 

L’iscrizione può anche essere fatta telefonicamente o richiedendo l’invio del modulo di iscrizione su indirizzo mail, da inviare debitamente compilato in ogni sua parte.

 

L’iscrizione si ritiene comunque valida solo al momento dell’avvenuto pagamento dell’importo dell’intero corso.

 

 

Modalità di pagamento

 

Il pagamento viene fatto al momento dell’iscrizione al corso nell’importo previsto per ciascun tipo di corso di gruppo.

Il pagamento dell’intero importo potrà essere effettuato in contanti, assegno o bonifico bancario.

Ad ogni pagamento seguirà l’emissione della fattura da parte della società T.T.S.

 

 

Svolgimento delle lezioni

 

Le lezioni relative a ciascun corso si svolgono nella sede centrale, nelle aule dell’Istituto in Regione Borgnalle 12, Complesso “I Prismi”, 6° piano, oppure nella sede di Regione Borgnalle 10, Complesso “Le Miroir”, 1° piano.

 

Le lezioni si svolgono all’interno della sede stabilita per ciascun corso, in date ed orari prefissati ed indicati sul calendario relativo a ciascun corso.

 

Il calendario potrà subire modificazioni solo per cause di forza maggiore, quali motivi di salute del docente titolare di ciascun corso.

In tal caso se ne darà tempestiva comunicazione a tutti i partecipanti, con i quali sarà concordata la data del recupero della lezione annullata.

 

Richiesta di certificati di frequenza e/o di livello

 

Al termine di ciascun corso sarà possibile richiedere un Certificato di frequenza del numero delle ore di lezione svolte.

È inoltre possibile richiedere un certificato di livello di conoscenza linguistica stabilito dal docente titolare di ciascun corso.

Tale certificato viene rilasciato dall’Istituto “Imparo le Lingue” di T.T.S. s.r.l. e non è pertanto riconosciuto a livello nazionale o europeo.

È possibile comunque richiedere la preparazione agli esami di Certificazioni nazionali, europee, internazionali.

 

  

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Regolamento Corsi per Docenti

 

I docenti che sottoscrivono un contratto di collaborazione per svolgere la loro attività didattica all’interno dell’Istituto “Imparo le Lingue” di T.T.S. s.r.l. di Aosta, sede centrale in Regione Borgnalle 12, si impegnano ad osservare le seguenti regole:

 

 

1. Regolamento etico

 

  1. Il collaboratore è tenuto alla massima riservatezza in merito a tutte le informazioni che acquisisce sulle strategie aziendali e sui clienti.
  2. Il collaboratore non deve mai avere per nessun motivo contatti diretti con i clienti. Qualsiasi comunicazione relativa, ad esempio, a cambiamenti di orario delle lezioni, deve passare attraverso la Direzione.
  3. Il collaboratore deve avere nei confronti dell’Istituto un comportamento leale e mai deve porsi in concorrenza con questo.

 

2. Uso materiale didattico all’interno dell’Istituto

 

  1. Ciascun docente può usufruire dei testi didattici (dizionari, eserciziari, libri di testo…) di proprietà dell’Istituto avendo cura di non portarli fuori dalla sede.
  2. Data la specificità dei corsi personalizzati, a ciascun docente è richiesta un’adeguata selezione del materiale didattico necessario allo svolgimento di ciascun corso per potersi adeguatamente preparare all’attività di docenza; il docente professionista si preparerà autonomamente, provvedendo, se necessario, a documentarsi anche su materiale non presente in Istituto.
  3. Il docente può in qualsiasi momento segnalare in Direzione la proposta di acquisto di nuovo materiale didattico che ritiene particolarmente significativo e di utilità all’Istituto.
  4. Ciascun docente può usufruire della fotocopiatrice avvisando ogni qualvolta sia necessario avere a disposizione materiale fotocopiato per lo svolgimento della lezione. Se le schede fotocopiate sono necessarie il giorno stesso per lo svolgimento della lezione, è bene presentarsi in sede in anticipo per poter preparare il materiale necessario senza interrompere lo svolgimento della lezione. Si invita ogni docente a utilizzare la fotocopiatrice con adeguato giudizio, non superando un numero ragionevole di fotocopie.
  5. Ciascun docente può usufruire del materiale elettronico (lettore cd, lettore dvd, PC) necessario allo svolgimento delle lezioni facendone richiesta in Direzione. Quando tale materiale è necessario allo svolgimento della lezione, è bene richiederlo anticipatamente in modo da non interrompere lo svolgimento della lezione stessa.
  6. Ciascun docente è tenuto a compilare alla fine di ciascuna lezione il suo Registro personale che verrà consegnato dalla Direzione al momento di sottoscrittura del contratto di collaborazione. Il registro sarà compilato dal docente indicando ogni volta la presenza dell’alunno, il programma svolto, la consegna di materiale fotocopiato, il rilascio di esercizi o materiale di studio a casa. Indicherà inoltre la data e l’orario della lezione successiva. I registri di ciascun docente rimangono all’interno della sede dell’Istituto. E’ a discrezione del docente tenere anche un proprio registro personale per avere sempre a disposizione la verifica del programma svolto. 
  7. Per quanto riguarda i Corsi di gruppo, tenuti settimanalmente in orari fissi, che prevedono la consegna a ciascun partecipante di un libro del corso (Student’s book), al docente verrà consegnato il Teacher’s Book del corso stesso e copia dello Student’s Book, in modo da facilitare la sua preparazione sul programma da svolgersi.

 

3. Regolamento svolgimento delle lezioni per Corsi personalizzati e per Corsi di Gruppo.

 

  1. Presentarsi in anticipo rispetto all’orario di inizio della lezione per poter prendere posto in aula e disporre il materiale didattico necessario allo svolgimento della lezione.
  2. In caso di mancata disponibilità per lezioni già prenotate dai clienti in date ed orari precisi, darne comunicazione almeno 2 giorni prima e concordare con la Direzione il nuovo appuntamento.
  3. Nel caso in cui, per gravi motivi di salute o gravi incidenze improvvise, il docente non sia disponibile, questi è pregato di darne tempestiva comunicazione in Direzione concordando il recupero della lezione.
  4. Il rinvio di una lezione è ammesso solo ed esclusivamente in casi giudicati in Direzione particolarmente gravi. In questo caso il cliente avrà diritto al recupero della lezione in data ed orario da stabilirsi.
  5. n riferimento ai Corsi personalizzati, nel caso in cui il cliente preferisca prenotare le lezioni successive al termine di ogni lezione, non avendo fissato un calendario al momento dell’iscrizione, prendere accordi per la data e l’orario al termine della lezione, quindi comunicare immediatamente in Direzione la nuova prenotazione.

 

4. Regolamento lezioni in Corsi di gruppo con cadenza settimanale in orari fissi :

 

  1. Valgono tutti i punti sopra esposti 
  2. La durata in numero di ore di ciascun corso, i giorni e gli orari fissi in cui verranno svolte le lezioni saranno stabiliti precedentemente all’inizio del corso stesso con la Direzione, approvati e quindi sottoscritti dal docente in apposito contratto.
  3. Il docente sarà quindi tenuto a mantenere l’impegno preso per tutta la durata del corso e a garantire il regolare svolgimento delle lezioni.
  4. Ciascun docente è tenuto a compilare le tabelle speciali relative a ciascun Corso di gruppo consegnate dalla Direzione all’avvio dell’attività. Il docente dovrà segnare di volta in volta le presenze e il programma svolto durante ciascun incontro.
  5. Su richiesta della Direzione, il docente dovrà preparare un programma di massima da consegnare a tutti i partecipanti all’inizio del corso; tale programma sarà comunque concordato con la Direzione stessa che procederà all’approvazione.
  6. Su richiesta della Direzione, il docente dovrà consegnare al termine del Corso il programma didattico effettivamente svolto.

 

 5. Regolamento svolgimento Corsi in sedi diverse dalla sede dell’Istituto “Imparo le Lingue”

 

Nel caso in cui il docente sia tenuto a spostarsi in sedi diverse da quella dell’Istituto valgono tutti i punti sopra esposti e si specifica quanto segue:

 

  1. Il docente sottoscriverà un contratto di collaborazione specifico per ciascun corso tenuto su richiesta di enti o aziende in sedi da loro indicate. Su tale contratto saranno anche indicate date ed orari di svolgimento delle lezioni che il docente è tenuto a rispettare rigorosamente per poter assicurare il regolare svolgimento delle lezioni.
  2. In tale contratto sarà anche stabilito il compenso carburante in base al tipo di trasferta.

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